Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy và cách ứng dụng hiệu quả trong đội nhóm

Làm cách nào để đưa ra những quyết định đúng đắn và không làm gây tranh cãi trong đội nhóm và ít mất thời gian? Hãy cùng COE tìm hiểu phương pháp 6 chiếc mũ tư duy để giải quyết các vấn đề ở phía trên nhé.

Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy là gì? Và tác dụng của nó

6 chiếc mũ tư duy

Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy là một phương pháp hỗ trợ tư duy suy nghĩ cho con người. Do Tiến sĩ Edward de Bono phát triển lần đầu năm 1980. Và được in trong cuốn sách “Six Thinking Hats” xuất bản đầu tiên năm 1985. Giúp đánh giá sự việc từ nhiều góc nhìn khác nhau cụ thể là 6 góc nhìn để đưa ra quyết định tốt hơn. 

Tác dụng của phương pháp 6 chiếc mũ tư duy:

  • Tiết kiệm thời gian
  • Tiết kiệm tiền bạc
  • Dễ thành công hơn
  • Hài lòng với tất cả (tất cả mọi người)

Ý nghĩa của phương pháp 6 chiếc mũ tư duy 

6 chiếc mũ không chỉ đại diện cho 6 màu khác nhau như: Trắng, đen, vàng, xanh lục, đỏ, xanh da trời. Mà còn giúp bạn nhìn nhận một vấn đề theo sáu góc nhìn khác nhau. Nó đưa bạn cùng với đội nhóm của mình vượt ra khỏi cái tôi của bản thân. Để cùng nhau khám phá ra nhiều quan điểm. Từ đó giúp bạn và đội của mình chú ý trực tiếp vào từng vấn đề mà không cần phải tranh luận. Khi mà bạn đã có tất cả thông tin chi tiết của 6 chiếc mũ. Nó sẽ giúp bạn quyết định được các bước đi tiếp theo trong kế hoạch của mình.6 chiếc mũ tư duy

Dưới đây là 6 ý nghĩa mà 6 chiếc mũ tư duy đại diện:

  • Mũ trắng (Thực tế): Tượng trưng cho việc thu thập thông tin sao cho: Bao quát, đầy đủ, chi tiết. Cùng với đó là không được bình luận vào nó.
  • Mũ đen ( Tiêu cực): Nói lên cần sự cẩn trọng đánh giá những rủi ro và thất bại của bạn khi bạn thực hiện kế hoạch.
  • Mũ vàng (Tích cực): Chứa đựng những hi vọng tích cực khi thực hiện kế hoạch. Cùng với đó là không bỏ sót qua bất cứ cơ hội nào có được.
  • Mũ xanh lục (Sáng tạo): Đưa ra tất cả những cách giải quyết mới hay các phương pháp mới lạ. Đạt được hiệu quả mà mình mong muốn.
  • Mũ đỏ (cảm xúc): Đại diện cho tính cảm xúc bản thân trong công việc. Cụ thể là nếu làm công việc mình không yêu thích thì sẽ không mang lại hiệu quả. Còn nếu làm việc mà mình yêu thích thì sẽ mang lại hiệu quả cực kì cao ngoài mong đợi.
  • Mũ xanh da trời (Kiểm soát): Tổng hợp lại các chiếc mũ khác bằng cách: tổng hợp, điều khiển, chi phối, kiểm soát đảm bảo cho tiến trình đi đúng hướng.

Bạn cần áp dụng đúng tính chất của mô hình 6 chiếc mũ tư duy này nhé.

Các bước tiến hành áp dụng 

Nguyên tắc thực hiện: Sử dụng lần lượt 6 chiếc mũ. Mỗi chiếc mũ là một tư duy khác nhau. Mà đội nhóm bạn phải chuyển đổi để phù hợp với tư duy mà chiếc mũ đại diện. Bên cạnh đó phải đảm bảo tất cả mọi người trong đội nhóm  phải trải nghiệm đầy đủ 6 tư duy mà 6 chiếc mũ mang lại.

Bước 1 (Mũ trắng): 

Đóng góp toàn bộ ý kiến đang có chỉ chứa toàn bộ là sự thật. Bằng chứng ở đây là số liệu, bằng chứng, thông tin. Nguyên tắc chỉ nhìn vào các ý kiến là các cơ sở dữ liệu mà bỏ qua các nhận xét hay định kiến cá nhân.

Bước 2 (Mũ xanh lam): 

Tạo ra các phương án giải quyết. Sáng tạo nhiều phương pháp mới, nhiều cách thức làm việc mới hiệu quả cao.

Bước 3: 

Đánh giá sự hiệu quả của các ý kiến

  • Dùng mũ xanh lục để đánh giá các phương án mà đã đặt ra.
  • Dùng mũ vàng để đặt ra những lợi ích đạt được khi sử các phương án đó mang lại. Các phương án đó sẽ chạy tốt ở những điểm nào và vì sao nó sẽ tốt cho bạn.
  • Dùng mũ đen để đánh giá độ hiệu quả và những lưu ý khi triển khai.
  • Mũ đen là thứ mang lại giá trị cao nhất. Nó có chức năng chỉ ra những phương án nào thích hợp hay không thích hợp. Bằng những dữ kiện mà trước giờ ta đã có như: kinh nghiệm, trải nghiệm. Mũ đen là chiếc mũ đưa ta tìm đến các phương án hợp lí và khả quan.

Bước 4 (Mũ đỏ): 

Bày tỏ các cảm xúc của bản thân, các tính cách làm việc và cá tính của bản thân. Mũ đỏ để cho người suy nghĩ đặt bản thân vào trực cảm mà không cần giải thích.

Bước 5 (Mũ xanh da trời): 

Tổng kết lại và kết thúc buổi làm việc

  • Nhìn lại những hoạt động phía trên hoặc là quá trình điều khiển. Nó sẽ nhìn nhận vấn đề bằng một cách toàn diện và đưa ra lựa chọn chính xác nhất.

Lưu ý: Không cần phải nhất thiết theo thứ tự của các chiếc mũ nêu trên. Mà có thể thay đổi linh hoạt cho phù hợp vào tùy trường hợp và cách sử dụng 6 chiếc mũ tư duy. Và tùy vào kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy mà người sử dụng chúng.

Ví dụ về  6 chiếc mũ tư duy

Sau đây là ví dụ về 6 chiếc mũ tư duy:ví dụ 6 chiếc mũ tư duy

Quán cà phê bị khách hàng phàn nàn vì khách của họ đợi món quá lâu. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

Dùng phương pháp 6 chiếc mũ tư duy để giải quyết chủ quán sẽ là người điều khiển buổi họp cùng với các nhân viên chủ động cho ra các ý kiến. Chúng được thực hiện theo các bước sau:

Mũ trắng: Các sự kiện

Họ nhận được 5 lời phàn nàn từ khách hàng trên tổng số 5/10 khách hàng.

Họ mất tầm 15 phút để cho ra 1 ly cà phê

Nếu cải thiện tốc độ thì 5 phút sẽ có cà phê

Chi phí thực hiện là 30tr VNĐ. 

Chi phí này có vẻ thực hiện được vì khá là ổn với quán cà phê.

Nhân viên của quán làm việc quá ít.

Mũ đỏ: Cảm xúc

Nhân viên bị áp lực và cảm thấy buồn khi nhận lời phàn nàn từ khách hàng.

Chủ quán sẽ không vui vì doanh thu quán giảm đi.

Chủ quán sẽ buồn khi phải bỏ ra một số tiền để hoạt động thêm.

Mũ đen: Tiêu cực

Lời phàn nàn có thể ngày càng nhiều.

Khách hàng trung thành của họ bị mất đi.

Doanh thu họ giảm mạnh và lợi nhuận âm.

Nhân viên áp lực nghỉ việc.

Mũ xanh lục: Ý tưởng

Mua máy pha cà phê mới

Sửa đổi công thức pha chế cho ra món nhanh hơn.

Tăng lượng nhân viên ở quán lên.

Mũ vàng: Tích cực

Nhân viên có thể thoải mái làm việc

Doanh thu quán tăng cao và lợi nhuận cao.

Có thêm nhiều khách hàng trung thành.

Tốc độ ra món nhanh hơn trước kia nhiều lần.

Mũ xanh: tổng kết

Cần phải cải thiện lại công thức pha chế

Đầu tư thêm trang thiết bị pha chế

Thêm nhân viên quán cà phê

Cải  thiện lại thời gian ra món cho khách.

Bạn cũng có thể tìm thêm 6 chiếc mũ tư duy ví dụ nhé.

Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp

Ưu điểm:

  • Đơn giản được lối  tư duy. Mọi người trong đội nhóm của bạn chỉ xem được một khía cạnh của sự việc tại một thời điểm nhất định. Nhờ đó mà tránh được tranh cãi và hao phí thời gian của nhau.
  • Đem lại được hiệu quả to lớn và một cách suy nghĩ làm việc mới khi cùng với đội nhóm của mình.

 Nhược điểm:

  • Có thể gây ra sự ngượng ngùng cho các thành viên.
  • Cần tính toán thời gian phù hợp cho mỗi chiếc mũ.
  • Phù hợp với các vấn đề quan trọng cần sự đóng góp ý kiến của nhiều người.

Tổng kết

Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy là một phương pháp giúp đội nhóm của bạn có tư duy hiệu quả hơn. Giúp các vấn đề được giải quyết các nhanh hơn. Hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Bạn hãy nên thử áp dụng phương pháp 6 chiếc mũ tư duy trong kinh doanh này với đội nhóm nhé. 

Bạn cũng có thể lên mạng tải cuốn sách 6 chiếc mũ tư duy pdf trên các trang sách online. Hoặc 6 chiếc mũ tư duy powerpoint trên các trang chia sẻ.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *